O Meu INSS, seja como aplicativo ou site, tem se mostrado um recurso valioso para acelerar a concessão de benefícios previdenciários. Isso se deve ao fato de que o Meu INSS oferece mais de 100 serviços, eliminando a necessidade de visitar uma Agência da Previdência Social para solicitar benefícios. Em outras palavras, o INSS está a apenas um “clique” de distância.
No entanto, pode acontecer de faltar algum documento ou de alguns estarem ilegíveis, resultando em um “cumprimento de exigência”. O “cumprimento de exigência” é um processo que ocorre quando, durante a análise de um pedido de benefício, são encontradas pendências documentais que precisam ser resolvidas. Basicamente, é um pedido para complementar documentos ou informações.
O segurado é notificado sobre essas pendências através do aplicativo, por e-mail ou por mensagem de texto (SMS). É importante salientar que o prazo para o cumprimento de exigências é de 30 dias, a partir da data em que o interessado toma conhecimento. Este prazo pode ser prorrogado, desde que o interessado faça um pedido formal e justificado.
Para cumprir uma exigência através do Meu INSS, siga os passos abaixo:
- Você pode verificar quais são os pedidos pendentes e acompanhar o andamento do processo.
- Lembre-se de que todos os documentos devem estar legíveis e em formato digitalizado.
Se o segurado encontrar dificuldades para acessar o Meu INSS ou preferir o atendimento presencial, é possível agendar o atendimento pelo telefone 135. As ligações são gratuitas, tanto para celulares quanto para telefones fixos. Nesse caso, o segurado deverá comparecer à agência do INSS no dia e horário agendados, levando consigo os documentos originais solicitados. A documentação será digitalizada e anexada ao respectivo processo para dar continuidade ao atendimento. A central de atendimento funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília).